• SUBJECT : 교환 및 반품 + A/S 방법과 양식 다운로드


    date : 2014-06-28 15:43:21 / writer : MONDAY EDITION (ip:)
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먼데이에디션을 항상 찾아주셔서 감사합니다.



먼데이에디션은 선주문 후제작 시스템임에도 불구하고 교환, 반품, A/S 를 모두 해드리고 있습니다.


많은 분들이 교환 및 반품시 아무런 정보 없이 택배로 제품만 보내셔서 많은 애로사항이 있습니다.


교환, 반품 A/S 을 원하시는 고객님들은 번거로우시겠지만 반드시 아래 첨부 된 양식을 다운 받으셔서 양식에 맞춰 답을 기재해주신 후 출력하셔서


제품과 함께 보내주시기 바랍니다.





1. 교환 및 반품은 제품을 수령한 날로부터 7일 이내에 게시판이나 전화로 신청하신 후 하단의 양식과 함께 제품을 택배로 보내주세요.


2. A/S는 1년간 보장해드립니다. (배송비는 부담해주셔야 합니다)


3. A/S는 파손, 끊어짐, 기장수선 등이 가능하며 도금 변색에 관한건 수선이 불가능합니다. 수선 내용에 따라 비용이 발생할 수 있습니다.


4. 택배로 보내실 경우에는 http://www.ilogen.com (1588-9988) 로젠택배 사이트에서 고객님의 정보로 반품 신청을 한 후 기사님이 방문하시면 포장 된 제품을 전달해주시면 됩니다.


5. 로젠택배 반품을 신청하기 위해서는 이전에 수령하신 제품의 원송장번호가 반드시 필요합니다.


6. 교환 및 반품이 먼데이에디션의 오배송 및 제품불량일 경우에는 모든 비용을 먼데이에디션에서 부담을 합니다만


7. 교환 및 반품이 고객님의 단순변심일 경우에는 왕복배송비(5천원)를 일체 부담 해주셔야 합니다.


8. 배송비를 부담하여햐 하는 경우에는 반품 신청을 "착불"로 하시고 왕복 배송비 5천원을 동봉해서 보내주시면 됩니다.


9. 만약 다른 택배사를 이용할 경우에는 선불로 보내시고 2천5백원을 동봉해주시기 바랍니다.


10. "단순변심" 교환 및 반품인데 배송비를 동봉하지 않으실 경우에는 처리가 안 될 수도 있으니 참고 부탁드립니다.


11. 반품 및 A/S 신청시 양식이 동봉되어 있지 않은 건이나, 그에 걸맞는 회원님의 정보 및 제품정보와 요청사항이 적힌 메모가 없는 건은 처리가 안 될 수도 있습니다.


12. 기타 교환, 반품, A/S 에 특별한 이유나 사정이 있으시면 분들은 언제든지 게시판이나 고객센타로 연락주시기 바랍니다.






감사합니다 :D





Add : 교환 및 반품 신청서.docx , AS 신청서.docx
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